Grupo CERATIZIT
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Política de privacidade

Oficial de proteção de dados:

 

Dr. Gerhard KERCKHOFF
Chefe do departamento jurídico
Tel.: +352 31 20 85-1
E-mail: gerhard.kerckhoff@ceratizit.com

 

Nesta política de privacidade, pretendemos informá-lo sobre quais dados pessoais processamos. Isso se aplica a todos os serviços digitais oferecidos pela CERATIZIT, sejam eles websites, aplicativos ou outros benefícios. Portanto, solicitamos que você leia atentamente as seguintes explicações.

 

Dados pessoais significa todas as informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável. Isso inclui seu nome, endereço e dados de comunicação ou seu endereço de e-mail.

 

Usamos o termo “serviços” a seguir, pois processamos seus dados pessoais de maneira semelhante na maioria das vezes - independentemente de você usar nossos websites, aplicativos, transações, redes sociais ou outros canais.

 

Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações executadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.

 

Titular de dados significa cada pessoa física identificada ou identificável cujos dados pessoais são processados pelo controlador.

 

Controlador significa a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outras pessoas, determina os fins e os meios do processamento de dados pessoais.

 

Usuário abrange todas as categorias de titular de dados afetados pelo processamento de dados. Isso inclui nossos parceiros de negócios e outros visitantes que usam nossos serviços.

 

Os termos que usamos são complementados pelas definições estabelecidas no artigo 4 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

 

1. Nome e endereço do controlador

 

CERATIZIT S.A.
101, route de Holzem
8232 Mamer
Luxemburgo

 

Tel.: +352 31 20 85-1
E-mail: info@ceratizit.com

 

Capital social:
17.700.000,00 EUR

 

N° VAT:
LU19417061

 

Registro:
Registo comercial de Luxemburgo, número de registro: B-4610

 

Número da licença de operação 736
Ministério da Economia de Luxemburgo
19-21 Boulevard Royal 
L-2449 Luxemburgo

 

2. Responsabilidade de proteção de dados

Todas as questões sobre proteção de dados podem ser enviadas para: dataprotectionofficer@ceratizit.com ou para nosso endereço postal, adicionando "FAO Data Protection".

 

3. Processamento de dados pessoais

3.1. Visitas aos nossos websites e aplicativos

3.1.1. Escopo do processamento de dados

Quando você usa nossos serviços, seu dispositivo transmite determinados dados para o nosso servidor da web por motivos técnicos. Essas informações incluem os seguintes dados (conhecidos como "arquivos de log do servidor"):

 

  • Endereço IP
  • Data e hora da solicitação
  • Diferença de fuso horário da Hora de Greenwich (GMT)
  • Conteúdo da solicitação (página específica)
  • Sistema operacional e seu status de acesso/código de status HTTP
  • O volume de dados transferidos
  • Website do qual a solicitação é recebida ("URL do referenciador")
  • Navegador usado, bem como o idioma e a versão do software do navegador

 

3.1.2. Objetivo do processamento de dados

Estes dados devem ser armazenados em arquivos de log para proteger a funcionalidade dos nossos serviços. Nós também os utilizamos para otimizar nossos serviços e garantir que nossos sistemas de TI permaneçam seguros.

 

3.1.3. Base jurídica do processamento

Coletamos estes dados com base em nosso interesse legítimo, na seção do artigo 6 (1f) do RGPD, a fim de exibir nossos serviços e garantir sua segurança.

 

3.1.4. Período de armazenamento

Por motivos de segurança (por exemplo, para esclarecer o uso indevido ou atos de fraude), as informações nos arquivos de log são armazenadas por um período máximo de quatorze dias e depois são apagadas. Os dados que devem ser armazenados por mais tempo para fins de evidência ficam isentos de apagamento até que o incidente em questão tenha sido definitivamente resolvido.

 

3.1.5. Opções para contestar e apagar dados

Por razões técnicas, a coleta de dados com o objetivo de exibir os serviços e seu armazenamento subsequente em arquivos de log é essencial para a operação dos serviços. Consequentemente, o usuário não tem a opção de contestar.

 

3.2. Formulário de contato e contato por e-mail

3.2.1. Escopo do processamento de dados

Processamos os seguintes dados quando você usa os formulários de contato: nome, sobrenome, empresa, rua, número da casa, código postal, cidade, país, endereço de e-mail e a mensagem que você enviou.

 

Como alternativa, dependendo do problema, você pode entrar em contato conosco usando os endereços de e-mail que fornecemos. Neste caso, os dados pessoais do remetente, transmitidos no e-mail, serão processados.

 

Nenhum dado é divulgado a terceiros nesse contexto. Os dados são usados​exclusivamente para processar a conversa e resolver o problema.

 

3.2.2. Objetivo do processamento de dados

Os dados pessoais da tela de entrada são processados para que possamos entrar em contato com você. Isso também constitui o interesse legítimo necessário no processamento dos dados no caso de entrarmos em contato por e-mail. Quaisquer outros dados pessoais processados quando você envia o formulário (por exemplo, endereço IP, data, hora, etc.) são usados​para evitar o uso indevido do formulário de contato e garantir que nossos sistemas de TI permaneçam seguros.

 

3.2.3. Base jurídica do processamento

Quando um usuário entra em contato conosco (usando o formulário de contato ou por e-mail), seus detalhes são processados com o objetivo de manipular e concluir a solicitação de contato, de acordo com o Artigo 6 (1b) do RGPD.

 

3.2.4. Período de armazenamento

Apagamos os dados pessoais assim que não forem mais necessários para atingir a finalidade para a qual foram coletados. Para dados pessoais retirados da tela de entrada do formulário de contato e dados transmitidos por e-mail, este é o caso se a conversa relevante com o usuário for encerrada. A conversa será encerrada se for possível inferir nas circunstâncias em que o problema em questão ou a solicitação de informações foi totalmente resolvida.

 

3.2.5. Opções para contestar e apagar dados

Você tem a opção de revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.

 

Se você entrar em contato por e-mail, poderá contestar o armazenamento de seus dados pessoais a qualquer momento. Observe que, ao fazer isto, nossa conversa obviamente não poderá ser continuada. Comunique qualquer tipo de revogação ao e-mail dataprotectionofficer@ceratizit.com. Todos os dados pessoais que tiverem sido armazenados no decorrer desta comunicação serão apagados.

 

3.3. Cookies

3.3.1. Escopo do processamento de dados

Nossos serviços usam cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você acessa o nossos serviços. Os cookies não prejudicam o seu dispositivo e não contêm nenhum malware, como vírus. Os cookies contêm uma sequência distinta de caracteres que permite a identificação inequívoca de seu navegador ou seus aplicativos ao acessar nossos serviços novamente no futuro. Alguns elementos de nossos serviços exigem que o navegador ou aplicativo solicitante seja identificado após a mudança para uma nova página.

 

Isto não é feito com uma associação pessoal a você, mas com a atribuição um número de identificação ao cookie ("ID do cookie"). Este ID do cookie não está vinculado ao seu nome, endereço IP ou dados semelhantes que permitiriam que o cookie fosse vinculado a você.

 

Nossos serviços usam cookies transitórios e persistentes.

 

a) Os cookies transitórios são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. Isso inclui principalmente cookies de sessão. Eles armazenam um ID de sessão, que é usado para atribuir solicitações diferentes do seu navegador à sessão como um todo. Isso significa que seu dispositivo pode ser reconhecido quando você retornar ao nosso website. Os cookies de sessão são excluídos quando você sai ou fecha o navegador.

 

b) Os cookies persistentes são excluídos automaticamente após um período especificado, que pode variar dependendo do cookie. Você pode excluir os cookies a qualquer momento nas configurações de segurança do seu navegador.

 

c) Em particular, os seguintes cookies são usados: Adobe Analytics, Hotjar, Optin Monster, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, YouTube Pixel, Google Analytics, Taboola Germany GmbH., Adobe Marketo Engage, TrustArc   

 

3.3.2. Objetivo do processamento de dados

Utilizamos cookies para projetar nossos serviços de forma atraente e fácil de usar, para aprimorá-los e acelerar as consultas.

 

Alguns elementos dos nossos serviços exigem que o navegador solicitante seja identificado após a mudança para uma nova página. Nesses casos, é necessário que o navegador seja reconhecido após acessar uma nova página.

 

3.3.3. Base jurídica do processamento de dados

O Artigo 6 (1f) do RGPD fornece a base jurídica para o tratamento de dados pessoais usando cookies necessários de uma perspectiva técnica.

 

3.3.4. Período de armazenamento

Os cookies de sessão são excluídos assim que o navegador é fechado.

Os cookies persistentes são excluídos automaticamente após um período especificado.

 

3.3.5. Opções para contestar e apagar dados

Para permitir que você configure suas preferências de cookies, usamos a solução de gerenciamento de cookies da TrustArc Inc, 111 Sutter Street, Suite 600 São Francisco, CA, 94104, EUA. Você pode usar esta solução para configurar suas preferências de cookies a qualquer momento.

 

Além disso, quase todos os navegadores de internet podem ser configurados para bloquear totalmente os cookies, remover cookies já existentes, avisar sobre cookies para impedir que sejam colocados em seu dispositivo ou excluí-los no final de sua sessão de navegação.

 

No entanto, observe que, ao bloquear ou excluir cookies, talvez você não consiga usar todos os recursos dos nossos serviços.

 

Você pode acessar suas configurações de cookies pessoais clicando no link de mesmo nome na parte inferior/rodapé de cada página.

 

3.4. Google Analytics

3.4.1. Escopo do processamento de dados

Utilizamos o Google Analytics, que é um serviço de web analytics fornecido pelo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

 

O Google analisa o uso dos nossos serviços em nossa conta. Utilizamos cookies, além de outras ferramentas, para esse fim; para obter uma explicação sobre o que são cookies e como excluí-los, consulte a seção "Cookies" acima.

 

Os dados coletados pelo Google neste processo, que dizem respeito ao uso dos nossos serviços (por exemplo, as páginas que você visita em nosso website), são transmitidos para um servidor do Google nos EUA, onde são armazenados e analisados, e os resultados são disponibilizados para nós de forma anônima.

 

Usamos o recurso de anonimização de IP fornecido pelo Google. Isso significa que seu endereço IP é truncado antes do processamento pelo Google nos estados membros da União Europeia ou em outros estados interessados no Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo é enviado para um servidor do Google nos EUA, onde é truncado.

 

A transmissão de dados para os EUA é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

 

3.4.2. Objetivo do processamento de dados

O Google usa essas informações em nosso nome para avaliar o uso de nossos serviços e compilar relatórios sobre atividades de usuário. Isso nos permite melhorar sua experiência online e aumentar a facilidade de uso de nossas ofertas digitais.

 

3.4.3. Base jurídica do processamento

Para os fins indicados acima, temos um interesse legítimo no processamento de dados realizado pelo Google Analytics. A base jurídica nesse caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.4.4. Período de armazenamento

As sessões e campanhas são encerradas após um certo período de tempo. Por padrão, as sessões são encerradas após 30 minutos de inatividade e as campanhas após seis meses. O prazo máximo para campanhas é de dois anos.

 

3.4.5. Opções para contestar e apagar dados

O endereço IP retransmitido pelo seu dispositivo não é combinado com outros dados do Google. Você pode impedir o armazenamento de cookies, selecionando as configurações apropriadas no software do navegador ou, configurá-lo através do TrustArc, conforme descrito acima na seção "Cookies". Além disso, você pode impedir que a coleta de dados gerados pelo cookie e relacionados ao uso dos nossos serviços seja enviada e processada pelo Google, baixando e instalando o plug-in do navegador do Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Se você deseja impedir a coleta futura de seus dados pelo Google Analytics ao visitar nosso website por meio de dispositivos diferentes (principalmente dispositivos móveis, como smartphones e tablets), você deve executar esta exclusão em cada sistema usado. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Observe que esse cookie de exclusão apenas impedirá o web analytics, desde que você não o exclua. Você pode encontrar informações adicionais sobre o Google Analytics nos Termos de serviço do Google Analytics, Informações de segurança e privacidade de dados do Google Analytics e Política de privacidade do Google.

 

3.5. Adobe Analytics

3.5.1. Escopo do processamento de dados

Nossos serviços usam o Adobe Analytics, um serviço de web analytics fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”).

 

O Adobe Analytics usa o armazenamento local e “cookies”, que são arquivos de texto colocados em seu dispositivo, a fim de ajudar a analisar os padrões gerais de tráfego em nossos serviços.

 

Ao transmitir informações de uso sobre nossos serviços para a Adobe, seu endereço IP será anonimizado antes da geolocalização e substituído por um endereço IP genérico antes do armazenamento.

Você pode recusar o uso do rastreamento selecionando as configurações apropriadas em seu dispositivo. No entanto, observe que, se o fizer, talvez não consiga usar todas as funcionalidades do website. Além disso, você pode impedir que o Adobe colete e use dados (cookies e endereço IP) em seu navegador, baixando e instalando o plug-in do navegador disponível em http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

 

3.5.2. Objetivo do processamento de dados

A Adobe usa essas informações em nosso nome para avaliar o uso de nossos serviços e compilar relatórios sobre atividades de usuário. Isso nos permite melhorar sua experiência online e aumentar a facilidade de uso de nossas ofertas digitais.

 

3.5.3. Base jurídica do processamento

Para os fins indicados acima, temos um interesse legítimo no processamento de dados realizado pelo Adobe Analytics. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.5.4. Período de armazenamento

As sessões e campanhas são encerradas após um certo período de tempo. Por padrão, as sessões são encerradas após 30 minutos de inatividade e as campanhas após seis meses. O prazo máximo para campanhas é de dois anos.

 

3.5.5. Opções para contestar e apagar dados

A Adobe não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pela Adobe.  Você pode impedir o armazenamento de cookies, selecionando as configurações apropriadas no seu dispositivo ou, no caso do website, configurá-lo através do TrustArc, conforme descrito acima na seção "Cookies". 

 

3.6. Google Ads 

3.6.1. Escopo do processamento de dados

Usamos o Google Ads (antigo Google Adwords) para anunciar nossos produtos e serviços relacionados em plataformas externas por meio de materiais publicitários (Google Ads). Esses materiais de publicidade são fornecidos pelo Google por meio do Ad Servers. Para esse fim, usamos cookies do Ad Server, que permitem a medição de determinados parâmetros para avaliar o desempenho, como exibições de anúncios ou cliques dos usuários. Se você acessar nossos serviços por meio de um anúncio do Google, o Google Ads salvará um cookie no seu dispositivo. 

 

Para informações sobre o que são cookies e como eles podem ser excluídos, veja acima. Esses cookies permitem que o Google reconheça seu navegador da web. Se um usuário visitar determinadas páginas no website do cliente do Ads e o cookie salvo no dispositivo ainda não estiver expirado, o Google e o cliente poderão detectar que o usuário clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Ads recebe um cookie diferente. Portanto, os cookies não podem ser rastreados nos websites dos clientes do Ads. Não coletamos nem processamos nenhum dado pessoal como parte dessas medidas de publicidade; recebemos apenas análises estatísticas do Google. Essas análises nos permitem identificar quais das medidas de publicidade que usamos são mais eficazes. Não obtemos dados adicionais com o uso de materiais publicitários e, em particular, não podemos identificar usuários com base nessas informações.

 

Devido às ferramentas de marketing usadas, seu navegador estabelecerá automaticamente uma conexão direta com os servidores do Google. Não influenciamos o escopo e o uso futuro dos dados coletados pelo Google como resultado do uso desta ferramenta e, portanto, informamos que, para nosso conhecimento atual: A integração do acompanhamento de conversões do Ads significa que o Google é informado de que você solicitou a seção correspondente do nosso website ou clicou em um de nossos anúncios. Se você está registrado em um serviço do Google, o Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que você não esteja registrado no Google ou não tenha feito login na sua conta do Google, é possível que esse provedor descubra seu endereço IP e armazene essas informações.

 

3.6.2. Objetivo do processamento de dados

Os dados de campanhas publicitárias nos permitem determinar o nível de sucesso de medidas individuais de publicidade. Nesse contexto, nosso interesse reside em mostrar anúncios que lhe interessam, tornar nossos serviços mais interessantes para você e calcular custos de publicidade de maneira justa.

 

3.6.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso legítimo interesse em projetar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica nesse caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.6.4. Período de armazenamento

Em geral, esses cookies expiram após 30 dias e não são usados para identificá-lo pessoalmente. Como regra, o ID exclusivo do cookie, o número de impressões de anúncios por canal (frequência), a impressão mais recente (relevante para conversões pós-visualização) e as informações de exclusão (para indicar que o usuário não deseja mais ser segmentado) são armazenados como valores analíticos para este cookie.

 

3.6.5. Opções para contestar e apagar dados

Você pode desativar este processo de rastreamento de várias maneiras:

 

a) Alterando as configurações de software do seu navegador; dessa maneira, ao rejeitar cookies de terceiros em particular, você não receberá anúncios de fornecedores terceirizados, 

 

b) Desativando os cookies de acompanhamento de conversões, configurando seu navegador para que os cookies do domínio “www.googleadservices.com” sejam bloqueados, https://www.google.com/settings/ads; observe que esta configuração será revertida se você excluir seus cookies.

 

c) Desativando anúncios personalizados de provedores que participam da campanha de autorregulação “About Ads”, através do link http://www.aboutads.info/choices; observe que esta configuração será revertida se você excluir seus cookies.

 

d) Desativando o processo permanentemente no Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, através do link https://www.google.co.uk/settings/ads/plugin.

 

Você pode encontrar mais informações sobre a proteção de dados no Google aqui: https://policies.google.com/privacy e https://services.google.com/sitestats/en.html. 

 

Como alternativa, você pode visitar o website da Network Advertising Initiative (NAI) em https://www.networkadvertising.org. 

 

3.7. Adobe Marketo Engage 

3.7.1. Escopo do processamento de dados

Usamos o Adobe Marketo Engage, um software de automação de marketing da Marketo, uma empresa Adobe, em 901 Mariner Island Blvd, San Mateo, CA 94404, EUA (“Marketo”).

 

O Marketo captura seu endereço IP e associa o cookie do seu navegador ao endereço de e-mail que você nos forneceu para registrar suas atividades de navegação e compra em nossos websites e aplicativos.

 

As informações geradas por esses cookies serão transmitidas com segurança para um servidor do Marketo (geralmente localizado na UE/EEE) e armazenadas lá. No caso de transferências de dados para os EUA, o Marketo compromete-se a cumprir um padrão de proteção de dados comparável ao padrão europeu com base em cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

 

O rastreamento não será realizado para identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento separado.

 

3.7.2. Objetivo do processamento de dados

O processamento dos dados acima referidos destina-se a otimizar os nossos serviços e produtos, realizar atividades de marketing e vendas por e-mail e melhorar a sua experiência na web e atividade de e-mail com informações mais segmentadas, direcionadas e relevantes.

 

3.7.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso legítimo interesse em projetar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica nesse caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.7.4. Período de armazenamento

Geralmente, o Marketo armazena certos dados de alta atividade por 90 dias e outros dados de atividade principais por 25 meses. Mais sobre a política de retenção de dados do Marketo aqui: https://nation.marketo.com/t5/knowledgebase/marketo-activities-data-retention-policy-under-the-hood/ta-p/251191

 

3.7.5. Opções para contestar e apagar dados

Você pode impedir o armazenamento de cookies, selecionando as configurações apropriadas no software do navegador ou, configurá-lo através do TrustArc, conforme descrito acima na seção "Cookies".

 

Para obter mais informações sobre as políticas de privacidade e cookies do Marketo, leia a política de privacidade do Marketo.

 

3.8. LinkedIn Insight Tag 

3.8.1. Escopo do processamento de dados

Usamos a LinkedIn Insight Conversion Tool da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA, que nos permite receber informações sobre o uso dos nossos serviços e oferecer a você conteúdo de publicidade correspondente aos seus interesses em outros websites.

 

3.8.2. Objetivo do processamento de dados

O LinkedIn usa esses dados para criar relatórios anônimos para nós sobre atividades publicitárias e informações sobre como você interage com nossos serviços digitais.

 

3.8.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso legítimo interesse em projetar e otimizar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.8.4. Período de armazenamento

Para isso, um cookie com prazo de 120 dias é definido em seu navegador, o que permite ao LinkedIn reconhecê-lo quando você visita um website.

 

3.8.5. Opções para contestar e apagar dados

Você pode desativar a LinkedIn Insight Conversion Tool e a publicidade com base em interesses no link a seguir: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

 

Se você é usuário do LinkedIn, clique no campo "Desabilitar no LinkedIn". Outros visitantes devem clicar em "Desabilitar".

 

Em nossos websites ou aplicativos, você pode impedir o armazenamento de cookies pelo LinkedIn por meio das configurações de cookies do TrustArc na parte inferior de cada página.

 

Você pode encontrar mais informações sobre proteção de dados no LinkedIn aqui: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig

 

3.9 TrustArc

3.9.1. Escopo do processamento de dados

Usamos o TrustArc Cookie Preference Manager da TrustArc Inc, 835 Market Street, Suite 800, São Francisco, CA, EUA, (TrustArc) em nossos websites e aplicativos. O objetivo é permitir que você gerencie suas preferências pessoais de cookies de maneira intuitiva e fácil de usar.

 

3.9.2. Objetivo do processamento de dados

O TrustArc Cookie Preference Manager permite que você gerencie e salve as configurações de preferência de cookies para nossos serviços como quiser. Para este fim, você será questionado sobre as suas preferências de cookies ao visitar nossos websites ou aplicativos pela primeira vez, e poderá concordar com a utilização de cookies ou rejeitá-la.

 

Seu endereço IP é usado o Cookie Preference Manager processar suas preferências de cookies de acordo. Ao usar dispositivos móveis (por exemplo, smartphone), o identificador de publicidade armazenado nele é usado.

 

3.9.3. Base jurídica do processamento

Para proteger nossos interesses legítimos de acordo com o artigo 6(1f) do RGPD. Nosso interesse legítimo aqui é levar em consideração suas solicitações de preferência de cookies ao fornecer nossos serviços, garantindo assim a proteção de sua privacidade e dados pessoais como você escolher, além de garantir o bom funcionamento do website, em particular para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas e para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, Artigo 6(1c) do RGPD.

 

Como base para o processamento de dados, o TrustArc usa as chamadas cláusulas contratuais padrão (de acordo com o Artigo 46 (2) e (3) do RGPD), que garantem que o processamento de dados esteja em conformidade com os padrões europeus, mesmo sem uma decisão de adequação.

 

3.9.4. Período de armazenamento

O TrustArc armazena suas preferências de cookies por no máximo 3 meses ou até você excluir seu histórico de navegação na Internet. Os cookies do TrustArc são classificados como cookies necessários.

 

3.9.5. Opções para contestar e apagar dados

Se você excluir seu histórico de navegação na Internet, todos os cookies (incluindo cookies de exclusão) serão excluídos. Neste caso,você deverá responder novamente suas preferências de cookies quando voltar a visitar os nossos serviços.

Para obter informações detalhadas sobre a política de privacidade de processamento de dados do TrustArc, visite: https://trustarc.com/privacy/.

 

3.10 Hotjar

3.10.1. Escopo do processamento de dados

Usamos o Hotjar em nossos websites. O provedor é Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa.

 

Através da ferramenta Hotjar, analisamos o seu comportamento de usuário nos nossos serviços. Isso nos permite registrar, entre outras coisas, os movimentos do mouse, movimentos de rolagem e cliques.

 

O Hotjar é capaz de criar os chamados mapas de calor, rastreando quanto tempo o ponteiro do mouse permanece no mesmo local. Esta informação nos permite determinar quais áreas do nosso website são de particular interesse para você. Além disso, podemos determinar por quanto tempo você permaneceu em uma página e quando saiu.

 

3.10.2. Objetivo do processamento de dados

O objetivo ao usar o Hotjar é analisar o comportamento do usuário em nossos websites, utilizando tecnologias que permitem o reconhecimento do usuário (por exemplo, cookies ou uso de impressão digital do dispositivo).

 

3.10.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso interesse legítimo em otimizar a experiência do usuário em nossos websites, bem como em projetar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

3.10.4. Período de armazenamento

Seus dados de atividade são retidos por 365 dias a partir do dia da captura.

 

3.10.5. Opções para contestar e apagar dados

Você pode impedir a coleta de dados pelo Hotjar, selecionando as configurações apropriadas no software do navegador ou configurando-as através do TrustArc, conforme descrito acima na seção "Cookies". Além disso, você pode impedir que o Hotjar colete e use dados (cookies e endereço IP) baixando e instalando o plug-in do navegador disponível em https://www.hotjar.com/opt-out.

 

Em nosso website, você pode impedir o armazenamento de cookies pelo Hotjar por meio das configurações de cookies do TrustArc, acessíveis na parte inferior de cada página.

 

Encontre mais informações sobre o Hotjar e os dados que ele coleta na política de privacidade do Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy

 

3.11 Meta Pixel

3.11.1. Escopo do processamento de dados

Para medir as taxas de conversão, usamos o pixel de atividade do visitante da Meta em nossos websites. O prestador deste serviço é a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. De acordo com a declaração da Meta, os dados coletados serão transferidos para os EUA e outros países terceiros também.

 

3.11.2. Objetivo do processamento de dados

A Meta usa esses dados para criar relatórios anônimos para nós sobre a eficácia de nossas atividades publicitárias, bem como para fornecer informações sobre como você interage com nossas campanhas publicitárias no Facebook e em nosso website.

 

3.11.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso legítimo interesse em projetar e otimizar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

No caso de transferências de dados para os EUA, a Meta compromete-se a cumprir um padrão de proteção de dados comparável ao padrão europeu com base em cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

 

Nós, como operadores deste website, não podemos tirar nenhuma conclusão sobre a identidade de nossos usuários, pois essas informações são anonimizadas para nós. Os dados também são arquivados e processados pela Meta, permitindo à empresa fazer uma associação aos respectivos perfis de usuário e depois utilizar a informação para fins promocionais próprios em conformidade com a política de utilização de dados da Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

 

Se os dados pessoais forem coletados em nosso website com a ajuda do Meta Pixel e encaminhados para a Meta, nós e a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda somos responsáveis em comum por este processamento de dados (Artigo 26 do RGPD). Da nossa parte, esta responsabilidade aplica-se apenas à coleta e ao encaminhamento de dados para a Meta. O processamento de dados na Meta está excluído desta responsabilidade.

 

Informações adicionais podem ser encontradas aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

 

3.12. Taboola 

3.12.1. Escopo do processamento de dados

Em nosso website, usamos cookies da Taboola para fornecer publicidade direcionada aos visitantes de nosso website, exibindo anúncios personalizados para eles.  O provedor é a Taboola Germany GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlim.

 

3.12.2. Objetivo do processamento de dados

O objetivo deste processamento de dados é utilizar publicidade direcionada e medir sua eficácia.

 

3.12.3. Base jurídica do processamento

Esse processamento de dados serve ao nosso interesse legítimo em otimizar a experiência do usuário em nossos websites, bem como em projetar nossa publicidade de maneira direcionada. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD. Nenhum dado pessoal é armazenado no caso de redirecionamento ou acompanhamento de conversões.

 

3.12.4. Período de armazenamento

A Taboola armazena suas preferências de cookies por no máximo 13 meses ou até você excluir seu histórico de navegação na Internet.

 

3.12.5. Opções para contestar e apagar dados

Em nosso website, você pode impedir o armazenamento de cookies pela Taboola por meio das configurações de cookies do TrustArc, acessíveis na parte inferior de cada página.

 

A política de privacidade do processador de dados e mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy

 

4. Segurança de dados

Tomamos medidas técnicas, organizacionais e contratuais de última geração para garantir a segurança do processamento de dados. Ao fazê-lo, garantimos que as disposições da lei de proteção de dados e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, em particular, sejam cumpridos e que os dados que processamos sejam protegidos contra destruição, perda, modificação e acesso não autorizado. Essas medidas de segurança incluem a transmissão criptografada de dados entre o seu navegador e nossos servidores. Observe que a criptografia SSL para transferências de dados online só está ativa se o símbolo do cadeado aparecer na barra de menu inferior da janela do navegador e o endereço começar com "https: //". O SSL (Secure Socket Layer) protege a transmissão de dados contra acesso ilegal de terceiros usando a tecnologia de criptografia. Se essa opção não estiver disponível, você também pode decidir não enviar determinados dados pela Internet.

 

Todas as informações que você nos envia são armazenadas e processadas em nossos servidores na União Européia.

 

5. Divulgação de dados a terceiros e provedores de terceiros

Os dados são transferidos apenas para terceiros, de acordo com os requisitos legais. Somente divulgamos dados de usuários a terceiros se, por exemplo, isso for necessário para fins contratuais, com base no Artigo 6 (1b) do RGPD ou devido aos nossos interesses legítimos, de acordo com o Artigo 6 (1f) do RGPD, no operação rentável e eficiente de nossas atividades comerciais.

 

No contexto do processamento de dados comissionados de acordo com o Artigo 28 do RGPD, contratamos subcontratados para a prestação de nossos serviços, em particular para a operação, manutenção e hospedagem de nossos websites e aplicativos. Tomamos as devidas precauções legais e medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de acordo com as disposições estatutárias aplicáveis.

 

6. Serviços e conteúdos externos 

Utilizamos serviços e conteúdos externos. Fazemos isso com base em nossos interesses legítimos na análise, otimização e operação lucrativa do nosso conteúdo online, na seção do Artigo 6 (1f) do RGPD.

 

Quando esse serviço é usado ou o conteúdo de terceiros é exibido, os dados de comunicação, como data, hora e endereço IP, são trocados por razões técnicas entre o navegador e o provedor em questão. Isso inclui seu endereço IP em particular, necessário para exibir o conteúdo em seu navegador.

 

Pode ser que o provedor dos serviços ou conteúdo em questão processe seus dados para outros fins internos. Como não temos influência sobre os dados coletados por terceiros e o processamento subsequente, não podemos fornecer informações vinculativas sobre a finalidade e o escopo do processamento de seus dados.

 

Portanto, para obter informações adicionais sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de seus dados, consulte as informações de proteção de dados fornecidas pelo provedor dos serviços ou conteúdos integrados por nós, que é responsável por proteger os dados sob a lei de proteção de dados.

 

A lista a seguir fornece uma visão geral de fornecedores terceirizados, seu conteúdo e links para suas respectivas políticas de privacidade, que contêm mais informações sobre o processamento de dados e suas opções de contestação.

 

6.1 YouTube

6.1.1. Escopo do processamento de dados

Ocasionalmente, usamos vídeos incorporados da plataforma de vídeos YouTube. O operador dos respectivos plug-ins é YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA (doravante "YouTube"). YouTube, LLC é uma subsidiária do Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, EUA.

 

Os vídeos do YouTube são incorporados usando seu "modo de privacidade avançada". Ao usar este modo, o YouTube não colocará cookies no seu dispositivo enquanto você não clicar em reproduzir no player de vídeo do YouTube. Consulte https://support.google.com/youtube/answer/171780 para obter mais informações sobre o modo de privacidade avançada do YouTube.

 

6.1.2. Objetivo do processamento de dados

Usamos o YouTube para conseguir incorporar vídeos. Além disso, usamos relatórios anônimos criados pelo YouTube para analisar atividades publicitárias, bem como a forma como você interage com os nossos vídeos.

 

6.1.3. Base jurídica do processamento

Para os fins indicados acima, temos um interesse legítimo no processamento de dados realizado pelo Google. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

Se um acordo correspondente foi solicitado, o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6(1)(a) do RGPD. O acordo pode ser revogado a qualquer momento.

 

Para obter mais informações sobre como o YouTube lida com os dados do usuário, consulte a política de privacidade de dados do YouTube em: https://policies.google.com/privacy

 

6.1.4. Período de armazenamento

Os dados de atividade serão armazenados de 3 a 18 meses, conforme a sua seleção na conta do Google. O período de armazenamento dos cookies varia de 2 anos até ilimitado. No entanto, os dados podem ser excluídos especificamente a qualquer momento.

 

Para mais detalhes consulte: https://policies.google.com/technologies/retention

 

6.1.5. Opções para contestar e apagar dados

Você pode excluir dados manualmente em sua conta do Google. Se você não possui uma conta do Google, pode excluir os cookies salvos pelo Google ou impedir a colocação automática de cookies nas configurações do seu navegador da web.

 

Mais informações sobre como o YouTube lida com os dados do usuário podem ser encontradas em: 

https://policies.google.com/privacy.

 

6.2 Google reCAPTCHA

6.2.1. Escopo do processamento de dados

Os formulários online em nossos websites e aplicativos usam o serviço “Google reCAPTCHA” fornecido pela Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

 

6.2.2. Objetivo do processamento de dados

O objetivo deste processamento de dados é proteger nossos serviços contra fraude e abuso, determinando se os dados inseridos (por exemplo, informações inseridas em um formulário de contato) estão sendo fornecidos por um usuário humano ou por um programa automatizado. 

 

6.2.3. Base jurídica do processamento

Temos um interesse legítimo na proteção de nossos serviços contra espionagem automatizada abusiva e contra SPAM. Os dados são armazenados e analisados com base no Art. 6(1f) do RGPD. Se um acordo correspondente foi solicitado, o processamento ocorre exclusivamente com base no Art. 6(1a) do RGPD. O acordo pode ser revogado a qualquer momento.

 

6.2.4. Período de armazenamento

O período de armazenamento é de 30 dias para cookies e entre 9 e 18 meses para arquivos de log.

 

6.2.5. Opções para contestar e apagar dados

Para evitar que dados sobre você e seu comportamento sejam transmitidos ao Google, você deve sair completamente do Google e, além disso, excluir todos os cookies do Google antes de visitar nosso website ou usar o software reCAPTCHA. Assim que você visita nosso website, os dados são transmitidos automaticamente ao Google. Para excluir esses dados, você deve entrar em contato com o suporte do Google em https://support.google.com. Ao usar nosso website, você concorda que o Google LLC e seus representantes legais coletem, processem e usem dados automaticamente.

 

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados do usuário, consulte a declaração de privacidade de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy

 

6.3 Google Maps

6.3.1. Escopo do processamento de dados

Em nossos websites, usamos o serviço de mapeamento do Google Maps. O provedor é o Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA.

 

6.3.2. Objetivo do processamento de dados

Ao incorporar o Google Maps em nossos websites, podemos exibir nossas localizações internacionais em um mapa interativo.

 

6.3.3. Base jurídica do processamento

Para os fins indicados acima, temos um interesse legítimo no processamento de dados realizado pelo Google. A base jurídica neste caso é o artigo 6 (1f) do RGPD.

 

Para oferecer a funcionalidade completa do Google Maps, o Google precisa coletar e armazenar seus dados. De acordo com nosso conhecimento, isso inclui, entre outros, data e hora, URL da página da web visitada, termos de pesquisa e seu endereço IP, bem como dados de geolocalização.

 

No caso de transferências de dados para os EUA, o Google compromete-se a cumprir um padrão de proteção de dados comparável ao padrão europeu com base em cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia. 

 

Detalhes podem ser encontrados aqui:

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

 

6.3.4. Período de armazenamento

As informações coletadas por meio das funções do Google são armazenadas entre 3 e 18 meses e excluídas regularmente.

 

Você pode impedir o armazenamento de cookies fazendo a configuração apropriada em seu navegador.

 

6.3.5. Opções para contestar e apagar dados

Se você não deseja que o Google colete, processe ou use dados sobre você através do nosso website, você pode desativar o JavaScript nas configurações do seu navegador. Neste caso, no entanto, você não poderá usar a exibição do mapa ou algumas partes do nosso website.

 

Ao usar nosso website, você concorda com o processamento de dados sobre você pelo Google Maps.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados do usuário, consulte a declaração de privacidade de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy

 

6.4 Google Web Fonts

Nossos serviços usam o Google Web Fonts para garantir um uso uniforme de fontes. Estamos usando o Google Fonts instalado localmente, portanto, nenhuma conexão com os servidores do Google precisa ser estabelecida para carregá-los e exibi-los.

 

Para obter mais informações sobre o Google Web Fonts, siga este link: https://developers.google.com/fonts/faq e consulte a declaração de privacidade de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy

 

7. Candidaturas de emprego

7.1. Escopo do processamento de dados

Em nossos websites, oferecemos aos nossos visitantes a possibilidade de enviar candidaturas de emprego por meio de um formulário de candidatura de emprego online incorporado Haufe-Umantis. O provedor é a Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, uma empresa do Haufe Group, Munzinger Straße 9., 79111 Freiburg (Alemanha)

 

7.2. Objetivo do processamento de dados

Processaremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

 

  • Processamento de candidaturas
  • Realização do processo de candidatura
  • Indicação, exercício ou defesa de reivindicações legais

 

7.3. Base jurídica do processamento

Processamos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo prioritário, de acordo com o Artigo 6(1f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD"), que serve para garantir um processo de candidatura eficiente e uma formação de equipe ideal. Além disso, processamos seus dados pessoais na medida em que isso seja necessário para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos, Artigo 6 (1c) do RGPD.

 

Não há nenhuma obrigação de nos fornecer os dados pessoais que solicitamos. No entanto, você não poderá realizar o processo de candidatura se não fornecer os seus dados pessoais. Caso o fornecimento dos seus dados seja legalmente obrigatório em alguns casos, iremos informá-lo separadamente.

 

7.4 Período de armazenamento, objeção e apagamento de dados

Armazenamos seus dados pessoais durante o processo de candidatura ou até você revogar seu consentimento (no caso ter dado seu consentimento para mantermos um registro da sua candidatura).

 

Independentemente disso, nós armazenamos seus dados enquanto existirem obrigações legais de retenção ou quaisquer reivindicações legais, para as quais os dados pessoais solicitados para afirmação ou defesa ainda não tenham expirado.

 

8. Seus direitos

Se processarmos dados pessoais que lhe dizem respeito, isso significa que você é um titular de dados, conforme definido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e que possui os seguintes direitos em relação a nós, em relação aos dados pessoais em questão:

 

  • Direito de acesso (Artigo 15 RGPD)
  • Direito à retificação (Artigo 16 RGPD)
  • Direito de apagamento (Artigo 17 RGPD)
  • Direito à restrição de processamento (Artigo 18 RGPD)
  • Direito à portabilidade de dados (Artigo 20 RGPD)
  • Direito de contestar o processamento (Artigo 21 RGPD)

 

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o processamento dos seus dados pessoais com uma autoridade supervisora​de proteção de dados.

 

9. Links para outros websites

Nossos serviços podem conter links para outros websites e seu conteúdo profissional. Esses outros websites não são controlados por nós. Você visita esses websites por sua conta e risco. A CERATIZIT não se responsabiliza por outros websites e seu conteúdo, que por meio deste exclui, nem por suas práticas de proteção de dados, que não certifica. Recomendamos que você se familiarize com as políticas de privacidade desses outros websites antes de fornecer informações sobre você ou de realizar transações com eles.

 

10. Alterações nesta política de privacidade

Reservamos o direito de fazer alterações nesta política de privacidade, a fim de atualizá-la de acordo com as situações legais alteradas ou no caso de alterações nos serviços ou processamento de dados. No entanto, isso só se aplica a esclarecimentos relacionados ao processamento de dados. Onde for exigido o consentimento do usuário ou onde os elementos desta política de privacidade tiverem disposições relativas ao relacionamento contratual com o usuário, essas alterações serão feitas apenas com o consentimento do usuário.

 

Familiarize-se regularmente com o conteúdo desta política de privacidade.